-
В какъв срок ще ми пуснете услугата?След като заявите включване онлайн, в магазин или по телефона и подпишете своя договор, инсталацията на услугата ще се извърши в рамките на до 3 работни дни. Служител от отдел "Обслужване на клиенти" ще се свърже с вас, за да уговори подходящ ден и час за инсталация на услуга.
-
В кои дни и часове се извършва включването на услуга?Опитваме се да отговорим на нуждите на нашите клиенти и да съобразим инсталацията с удобно за тях време. Точен ден и час ще уговори с вас служител от отдел "Обслужване на клиенти".
-
Колко време трае инсталацията?От 30 минути до 2 часа, в зависимост от сложността на инсталацията. По-точна оценка ще може да ви направи служителя от отдел "Обслужване на клиенти", когато ви се обади. Ако времетраенето е важен фактор за вас, уточнете въпроса с него.
-
Трябва ли да присъствам лично на инсталацията?На инсталацията трябва да присъства поне едно пълнолетно лице. Ако няма да можете да присъствате лично, уведомете служителя от отдел "Обслужване на клиенти".